Informativa sui rimborsi

Principio generale

FIT EVOLUTION mette il cliente al centro anche dopo l’acquisto. Resi, recessi e rimborsi sono gestiti con trasparenza, assistenza concreta e rispetto dei diritti inderogabili.

Diritto di recesso

Salve le eccezioni di legge, il Consumatore può recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni senza motivazione. Per i beni il termine decorre secondo l’art. 52 D.Lgs. 206/2005, di regola dall’acquisizione del possesso fisico.

Come comunicare il recesso

Il cliente può inviare una dichiarazione esplicita a fitevolutionamministrazione@gmail.com. È utile indicare numero d’ordine, nominativo e prodotto. Tali dati agevolano la gestione e non introducono decadenze ulteriori.

Restituzione

Dopo la comunicazione, i beni vanno restituiti entro il termine di legge all’indirizzo di reso comunicato da FIT EVOLUTION. È consigliata una spedizione tracciabile.

Costi di restituzione

I costi diretti sono regolati dall’informazione resa prima dell’acquisto e dalla legge. Prima della pubblicazione va indicato chiaramente chi li sostiene nei casi consentiti.

Condizioni del bene

Il Consumatore può esaminare il bene quanto necessario a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Può rispondere della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori. L’assenza della confezione originale non determina automaticamente la perdita del recesso. Art. 57 D.Lgs. 206/2005.

Rimborsi

Il rimborso dovuto viene effettuato entro i termini di legge, di regola con lo stesso mezzo di pagamento. Nei casi consentiti può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o alla prova della rispedizione. Art. 56 D.Lgs. 206/2005.

Eccezioni

Il recesso è escluso solo nei casi previsti dalla legge e quando ne ricorrano i presupposti, incluse le ipotesi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005.

Garanzia legale

Recesso e garanzia legale sono distinti. I difetti di conformità sono gestiti secondo gli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005. Nessuna politica di reso limita la garanzia inderogabile.

Verifica e antifrode

Ove proporzionato e lecito, possono essere documentati seriali, caratteristiche identificative, peso dei colli e condizioni dei prodotti. I resi possono essere ispezionati ragionevolmente. In presenza di elementi concreti di sostituzione o alterazione fraudolenta restano ferme le tutele di legge.

Soluzione amichevole

Prima che una difficoltà diventi una controversia, il cliente è invitato a contattarci. FIT EVOLUTION valuta in buona fede chiarimento, assistenza, sostituzione, rimborso, riduzione del prezzo o altra soluzione ragionevole, senza ridurre i diritti di legge.

VERO AFFARE | FIT EVOLUTION | 10 luglio 2026